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海運(yùn)訂倉(cāng)流程
一、 接受訂單 1、 操作員在接到業(yè)務(wù)員的工作流程卡后，檢查上面的簽名是否完整，需要同時(shí)有業(yè)務(wù)員、部門主管/市場(chǎng)部主管和操作部主管的簽名。 2、 審核流程卡的信息資料是否，包括貨名、重量、體積、件數(shù)、起運(yùn)港、目的港、柜型、柜量、截關(guān)時(shí)間、船公司，訂艙代理資料等。 3、 檢查客戶的委托書，是否和業(yè)務(wù)員的訂艙信息一致。不一致或有疑問(wèn)的，及時(shí)提出。 4、 了解客人所需要的服務(wù)，是否需要我司拖車，報(bào)關(guān)？提單需電放還是出正本或者SEA WAY BILL，運(yùn)費(fèi)是預(yù)付還是到付等。 5、 對(duì)新客戶，業(yè)務(wù)員需要將完整的客戶資料，公司名，地址，電話，傳真，給到操作員錄系統(tǒng)。
二、 訂艙 1、 操作員根據(jù)工作表資料聯(lián)系訂艙公司安排訂艙，訂艙單上需寫明所訂船公司，截關(guān)船期，起運(yùn)港，目的港，柜型，運(yùn)價(jià)，貨名和重量等基本資料；訂艙通過(guò)船公司網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)提交，或者通過(guò)郵件發(fā)送BOOKING給船公司。 2、 向船公司或訂艙代理及時(shí)了解艙位狀況，確認(rèn)放艙時(shí)間，如出現(xiàn)爆艙或船期與工作流程卡不符之處，及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋。
訂艙單上通常會(huì)有貨名，重量及尺碼、起運(yùn)港，目的港、收發(fā)貨人、船名等內(nèi)容。承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)(預(yù)約)給予承諾后，就會(huì)在艙位登記簿上登記， 這意味著雙方已經(jīng)建立了貨物運(yùn)輸?shù)年P(guān)系，并著手進(jìn)行貨物裝船運(yùn)輸?shù)囊幌盗袦?zhǔn)備工作。
海運(yùn)訂倉(cāng)詢價(jià)：需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價(jià)格;主要船公司船期信息;需要時(shí)應(yīng)向詢價(jià)貨主問(wèn)明一些類別信息，如貨名，危險(xiǎn)級(jí)別等。
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