客運宗旨：
誠信 誠信 服務(wù)。
為確保旅客乘車，防需止要旅途中出現(xiàn)不愉快的事，就旅客乘車中需要注意的一些常識進行宣傳，
望通過我們的宣傳幫助，給大家乘車高高興興出行，平平安安回家。

萊州到杭州汽車客車

本車車況：
冷暖空調(diào)，車載電視，飲水機，衛(wèi)生間及報刊。

乘車注意事項：
1、為了大家的安全，不得攜帶危險物品或其他禁止攜帶的物品乘車，不得把易燃易爆的物品帶入車內(nèi)，易燃易爆物品容易在碰撞或車輛振動中容易產(chǎn)生危險，嚴(yán)重危及大家的生命安全。
2、不要隨意開啟車門、車廂和車內(nèi)的應(yīng)急設(shè)施，不可隨意操作車上控制器，如車門鎖等。
3、不要在車廂內(nèi)吸煙，不要在車內(nèi)隨意走動、打鬧。
4、旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘車，遵守乘車秩序，文明禮貌。

旅客的滿意是我們不懈的追求，我們堅決以誠信服務(wù)、顧客、信譽至上為服務(wù)宗旨，始終秉承誠信、文明、讓您滿意的服務(wù)理念，為您提供的乘車服務(wù)，使您的旅途更加愉快。

汽車站客流的變化直接代表著道路客運變化，反映了綜合交通體系內(nèi)一種新的資源整合和市場所需運力的再分配。近年來，各種運輸方式爭奇斗艷，但道路客運卻不斷下滑，這有其多方面的原因:
      -是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展減少了人們出行頻率。人們不需要出門]就可以得到商品，以前人們的來去匆匆可以讓手指的輕輕一點就能代替，加之總體宏觀形勢調(diào)整,經(jīng)濟增速放緩造成流通領(lǐng)域發(fā)展不平衡，所以造成流動商貿(mào)人員減少。
      二是綜合運輸中多元化的運輸方式競爭造成了客源的分流。目前全國鐵路營業(yè)里程達到11.2萬公里，年度增長8.4%，高鐵和動車把道路客運橫掃得潰不成軍;民航讓人們?nèi)罕娬嬲惺艿浆F(xiàn)代交通的方便快捷，現(xiàn)在乘飛機就和20年前坐汽車-樣簡單:城市公交發(fā)展迅速，而且和道路客運有些重蠱的;趨勢。
      三是私家車的增多造成了道路客運中短途客源大量流失。據(jù)統(tǒng)計,城市居民的私家車為家庭總數(shù)的65%，農(nóng)村私家車比重也在逐年增長。
      四是直接搶奪客源的活躍在城際之間的。每個城市都大同小異地存在現(xiàn)象,現(xiàn)在有的地區(qū)還提供服務(wù)，實行門到門服務(wù)，這對汽車站的經(jīng)營造成直接影響。同時，這些搖身一變，借助于互聯(lián)網(wǎng)模仿“專車模式，已把“約租車的戰(zhàn)火燒到了道路客運市場”。

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培養(yǎng)一支高素質(zhì)的城市客運經(jīng)營管理隊伍。城市客運經(jīng)營管理隊伍是客運設(shè)計的核心，培養(yǎng)和造就這支高素質(zhì)的隊伍需要下真功夫、苦功夫、長功夫。結(jié)合實際，我們認(rèn)為，要落實人才培訓(xùn)制度，建立人才脫穎而出的機制。適時安排人員輪流參加上級組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織人員參加客運行業(yè)學(xué)術(shù)研討會、交流會及組織外出參觀見學(xué)等，拓寬視野，增長見識，啟發(fā)創(chuàng)新；堅持把崗位成才作為提高人員素質(zhì)的主渠道，鼓勵職工參加各類學(xué)習(xí)，支持職工堅持自學(xué)，教育職工堅持崗位練兵，崗位成才，立足本職崗位做貢獻，強化單位自身培養(yǎng)和造就人才的功能，不斷在客運實踐中鍛煉隊伍；注重從社會引進高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才，不斷壯大客運經(jīng)營管理隊伍；加強思想工作，教育和引導(dǎo)廣大職工樹立強烈的愛崗敬業(yè)意識，堅定市場經(jīng)濟條件下發(fā)展城市客運的信心，激發(fā)廣大職工積極投身于客運改革創(chuàng)新的事業(yè)中。
　　

延誤時間以半小時為計算單位。供車延誤費按計時包車運價的50%計算，6．用戶在用車前取消包車，承運人按預(yù)定包用客車計時整日包車運價運費的5%向用戶核收包車取消費，當(dāng)天取消包車按10%核收包車取消費，承運人未征得用戶同意，單方取消包車，用車前通知用戶的，由承運人按預(yù)定包用客車計時整日包車運價運費的5%向用戶支付包車取消費；用車當(dāng)天取消包車按10%支付包車取消費。如在預(yù)定用車時間后通知用戶，承運人還應(yīng)支付供車延誤費，7．承運人或用戶變更原預(yù)定客車類型，應(yīng)按原預(yù)定包用客車計時整日包車運價運費的3%向付給包車變更費。