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有人誤以為，批評(píng)就要板著臉，聲音大、氣場(chǎng)強(qiáng)，才有震懾力。
但其實(shí)，有效的批評(píng)，并不靠情緒取勝。
真正有分量的批評(píng)，語氣可以溫和，但立場(chǎng)一定堅(jiān)定。溫柔是手段，堅(jiān)定是底層邏輯。
你可以很平靜地說：“我們團(tuán)隊(duì)的底線，是不推諉責(zé)任，做事不打折扣。這次的錯(cuò)誤，我們正視，并找到改進(jìn)機(jī)制。”
沒有情緒化的爆發(fā)，卻有毫不退讓的原則。
深圳企業(yè)管理培訓(xùn)課程，深圳總裁班，余世維深圳管理課程 報(bào) 名 186 58 43 16 56 黃老師
你越是能控制情緒，越能讓人信服你的判斷和底線。
尤其是對(duì)年輕員工，態(tài)度的溫和，決定了他們是否愿意留下來，而立場(chǎng)的堅(jiān)定，決定了團(tuán)隊(duì)是否能走得更遠(yuǎn)。
溫和，是作為領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)；堅(jiān)定，是作為領(lǐng)導(dǎo)的力量與責(zé)任。
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