多吉柜故障報(bào)修服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)
箱(柜)產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證才能上市銷(xiāo)售的產(chǎn)品。如生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品未通過(guò)國(guó)家的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證一律不得進(jìn)口、不得出廠(chǎng)銷(xiāo)售和在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所使用。箱(柜)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB10409-2001《防盜柜》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GA166-2006《防盜箱》根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)箱(柜)安全級(jí)別分為:A1、A2、B1、B2、B3、C共6類(lèi),A1安全級(jí)別,應(yīng)能阻止用普通手工工具、便攜式電動(dòng)工具和磨頭以及這些工具相互配合使用,在凈工作時(shí)間15分鐘以?xún)?nèi)打開(kāi)柜門(mén)或在柜門(mén)、柜體上造成38平方厘米的通孔。
上門(mén)服務(wù)服務(wù)流程如下服務(wù)流程:電話(huà)預(yù)約—上門(mén)檢查一 制定服務(wù)方案- 確定服務(wù) 開(kāi)始服務(wù)
服務(wù)后開(kāi)保修 -單建立服務(wù)檔案——電話(huà)回訪(fǎng)。熱線(xiàn)容易占線(xiàn);請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解。全天候、全天時(shí)為您服務(wù)。
有些問(wèn)題是需要現(xiàn)場(chǎng)解決的,例如更換零部件或進(jìn)行維修。如果遠(yuǎn)程支持無(wú)法解決問(wèn)題,多吉柜服務(wù)/全國(guó)客服24小時(shí)熱線(xiàn)(全市/聯(lián)保)將會(huì)及時(shí)派遣技術(shù)人員到您的家中進(jìn)行維修。他們將帶著工具和零部件,確保您的地產(chǎn)品能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。
故障維修:針對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種故障,提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
檢查保養(yǎng):為保障產(chǎn)品的正常運(yùn)行,定期進(jìn)行檢查、清潔和保養(yǎng)。
零部件更換:當(dāng)產(chǎn)品零部件出現(xiàn)故障或老化時(shí),提供適時(shí)更換服務(wù)。
安裝調(diào)試:提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量和使用效果。
咨詢(xún)服務(wù):提供產(chǎn)品使用方面的咨詢(xún)服務(wù),解答用戶(hù)疑問(wèn),指導(dǎo)正確使用方法。
如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修:
1.無(wú)包修憑證及有效或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
2.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
4.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
5.處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品;
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