平臺特點(diǎn)
400電話平臺，主要是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。 [2]
智能平臺
1、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設(shè)置手機(jī)號碼為目的碼。
4、可以設(shè)置超過3個以上的目的碼。
5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

電話優(yōu)勢
、400電話重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個好的形象；
第二、企業(yè)400電話，不會占線，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題；
第三、主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費(fèi)）；
第四、自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。

400電話如何申請?400電話申請流程如下：
1、選擇400電話號碼
選擇適合的400號碼
2、確認(rèn)號碼套餐
根據(jù)企業(yè)的每天實(shí)際話務(wù)量和預(yù)算，選擇企業(yè)合適的套餐。
3、提交申請材料
提交企業(yè)相關(guān)材料(營業(yè)執(zhí)照等)進(jìn)行審核，簽核通過后，簽訂合同，預(yù)存話費(fèi)。
4、資質(zhì)通過審核開通
確認(rèn)費(fèi)用收到之后，普通號碼在1-3個工作日開通，特殊號碼則會在3-7個工作日開通。
400電話辦理需找正規(guī)代理商，這樣400電話號碼正規(guī)，價格合理，并可以保障400電話長期使用。