滿意度調(diào)查
“您對本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”
開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。
中繼功能
部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。 而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。

辦理400電話的好處：
1.400電話更容易讓客戶記住
全國使用統(tǒng)一的號碼，客戶記住400號碼就等于記住公司，增加客戶來電機會。
2.400電話提升企業(yè)服務(wù)形象
企業(yè)辦理400電話，可以像銀行、電信公司一樣接聽電話，客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且正規(guī)，增加客戶信任度。
3.400電話避免客戶資源流失
400電話功能強大，占線，降低客戶等待時間，企業(yè)搬家不用換號，客戶不流失。

400電話的作用是怎樣的？申請方法又是怎樣的？為什么要用到400電話？
和800免費電話一樣，由于400電話在現(xiàn)實中申請是落地的，而且有營業(yè)執(zhí)照才能夠申請的，因而人們在很多時候很信任400電話，如果有400電話，給人的感覺就是大型公司