全國(guó)號(hào)碼

用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼，綁定公司原有的多個(gè)電話，從此，對(duì)外只需公布全國(guó)的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號(hào)碼，即可根據(jù)您的設(shè)置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號(hào)碼上，客戶記住了400號(hào)碼，就等于記住了企業(yè)。

當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時(shí)，400號(hào)碼無需更換，只需將400號(hào)碼下綁定的電話更換即可，業(yè)務(wù)絕不流失。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)的虛擬號(hào)碼，可以終生不變。當(dāng)公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

彩鈴
“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營(yíng)***，電話接聽中，請(qǐng)稍候！”
這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由播音員通過錄音棚為您錄制。
通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力。
語音信箱
當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將時(shí)間與您聯(lián)系！”
這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯(cuò)失任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來電。 語音留言可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。
來電分析
平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時(shí)長(zhǎng)，有效評(píng)判工作量。

400電話是比較常見的企業(yè)客服電話，目前有很多公司都已經(jīng)在使用此號(hào)碼。相比手機(jī)固話，400電話的優(yōu)勢(shì)很明顯，而且它也有很多的不同之處。
400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，也就是我們常常說的，它是通過綁定實(shí)體電話來實(shí)現(xiàn)接聽，可以通過登陸管理平臺(tái)來進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，而且綁定的號(hào)碼數(shù)量不限，可以讓企業(yè)客服不占線，另外，通過后臺(tái)還能查詢?cè)捹M(fèi)使用情況，管理上非常方便。
400號(hào)碼是全國(guó)號(hào)碼，沒有地區(qū)劃分，我們?cè)趽艽虻臅r(shí)候，可以直接撥號(hào)，不用添加區(qū)號(hào)或者別的前綴。要注意，400電話是雙向收費(fèi)的模式，撥打到時(shí)候是需要收取費(fèi)用的，一般會(huì)按照所在地的市話費(fèi)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，而且400電話是接聽業(yè)務(wù)，不能外呼，也就是說，生活中接到400來電，我們需要多加防范。
作為企業(yè)客服電話，400電話還有很多功能，不僅可以影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還能在其他方面助力企業(yè)發(fā)展，簡(jiǎn)單來說， 任何企業(yè)都能夠通過400電話來提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

來自于三大運(yùn)營(yíng)商的400電話，經(jīng)過十幾年的努力經(jīng)營(yíng)，在客戶心中已經(jīng)是正規(guī)、可信賴的代言人。受益于無數(shù)已經(jīng)開通400電話多年的名企影響，在客戶看來，開通400電話是一個(gè)企業(yè)實(shí)力、的標(biāo)志之一。開通400電話的企業(yè)品牌，容易被信任和選擇，為企業(yè)獲得初期客戶打下基礎(chǔ)。

400電話是一種主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，主叫撥打400電話一方支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，被叫400企業(yè)一方根據(jù)所選套餐不同支付0.1-0.2元/分鐘費(fèi)用。400電話具有客服中心功能，400電話在普遍消費(fèi)者心中有很大的地位，能提升企業(yè)的服務(wù)品牌。企業(yè)愿意為消費(fèi)者承擔(dān)一部分長(zhǎng)途話費(fèi)，更容易在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，我們平常去消費(fèi)不是也經(jīng)常選擇400電話的酒店、商家

400電話是綁定在你原有的任何運(yùn)營(yíng)商的固定電話、手機(jī)上（類似呼叫轉(zhuǎn)移），而不需要另外遷入電信或者聯(lián)通的線路?？梢酝瑫r(shí)支持20門以上的電話，通過順序呼轉(zhuǎn)、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)、循環(huán)呼轉(zhuǎn)、語音導(dǎo)航（類似中國(guó)電信10000；業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1；技術(shù)支持請(qǐng)按2；售后服務(wù)請(qǐng)按3……）轉(zhuǎn)接至客戶想要的客服專員上，以時(shí)間解決客戶的咨詢、疑難。

400電話是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吸引新客戶、留住老客戶的武器。在美國(guó)約有80%的企業(yè)使用類似中國(guó)400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)