物流整合乃指物品流通過程中,有效整合商品移動(dòng)、儲(chǔ)存等物流作業(yè),或者有效整合流通信息(含訂單、貨運(yùn)單據(jù)、發(fā)票等),俾提升流通效率,降低流通成本,進(jìn)而提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)。
(1)任何顧客服務(wù)均應(yīng)以產(chǎn)生獲利性交易為原則。
(2)任何物流整合均須考量物流總成本觀印(Total Cost Concept)。
(3)任何物流整合的成功值基于整合企業(yè)間真誠的合作與公平的分擔(dān)成本與分享成果。
倉庫組合
類似于倉庫分類當(dāng)制造地在地理上被分割,通過長途運(yùn)輸組合,有可能降低運(yùn)費(fèi)和倉庫需要量。在典型的組合運(yùn)輸條件下,從制造工廠裝運(yùn)整卡車的產(chǎn)品到批發(fā)商處,每次大批量的裝運(yùn)可以享受盡可能低的運(yùn)輸費(fèi)率。一旦產(chǎn)品到達(dá)了組合倉庫時(shí),卸下從制造工廠裝運(yùn)來的貨物后,就可以按照每一個(gè)顧客的要求或市場需求,選擇每一種產(chǎn)品的運(yùn)輸組合。通過運(yùn)輸組合進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),在經(jīng)濟(jì)上通??梢缘玫教貏e運(yùn)輸費(fèi)率的支持,即給予各種轉(zhuǎn)運(yùn)優(yōu)惠。在組合倉庫概念下,內(nèi)向的產(chǎn)品也可以與定期儲(chǔ)存在倉庫里的產(chǎn)品結(jié)合在一起。提供轉(zhuǎn)運(yùn)組合服務(wù)的倉庫所能獲得的凈效果,就是降低物流系統(tǒng)中整個(gè)產(chǎn)品的儲(chǔ)存量。組合之所以被分類為服務(wù)利益,是因?yàn)榇尕浛梢园凑疹櫩偷姆诸愡M(jìn)行儲(chǔ)備。
生產(chǎn)支持
制造經(jīng)濟(jì)會(huì)證明具體的零部件對長時(shí)間生產(chǎn)的重要意義,而生產(chǎn)支持倉庫則可以向裝配工廠提供穩(wěn)定的零部件和材料供給。由于較低的前置時(shí)間、或使用過程中的重大變化,所以對向外界采購的項(xiàng)目進(jìn)行安全儲(chǔ)備是完全必要的。對此,大多數(shù)總成本解決方案都建議,經(jīng)營一個(gè)生產(chǎn)支持倉庫,以經(jīng)濟(jì)而又適時(shí)的方式,向裝配廠供應(yīng)或"唱給"加工材料、零部件和裝配件。
市場形象
盡管市場形象利益也許不像其他服務(wù)利益那樣明顯、但是它常常被銷售經(jīng)理看作是地方倉庫的個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)。市場形象因素基于這樣的見解和觀點(diǎn),即地方倉庫(以及對以推測為當(dāng)?shù)卮尕?比起距離更遠(yuǎn)的倉庫來、對顧客的需求反應(yīng)更敏感,提供的遞送服務(wù)也更快。并因此而產(chǎn)生這樣購想法、認(rèn)為地方倉庫將會(huì)提高市場份額,并有可能增加利潤。盡管市場形象因素是頻繁討論的一個(gè)戰(zhàn)略,但很少有扎實(shí)的研究,來確認(rèn)它對實(shí)際利益的影響。
倉儲(chǔ)指通過倉庫實(shí)現(xiàn)對貨品的儲(chǔ)存、保管以及倉庫其它儲(chǔ)存活動(dòng)的總稱,而倉儲(chǔ)服務(wù)是指:能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤}儲(chǔ),具備一定倉儲(chǔ)能力的企業(yè),為客戶提供倉儲(chǔ)活動(dòng)所包含的內(nèi)容,其本質(zhì)上大同小異,但個(gè)別倉儲(chǔ)公司因硬件不同,所以會(huì)有一定的小差別。
裝運(yùn)
發(fā)貨時(shí)需要提前打好相應(yīng)貨物的單據(jù),核對貨物,整理出需要發(fā)貨的貨物,并進(jìn)行復(fù)檢。如果一些貨物需要打包,它們應(yīng)該被包裝和稱重,以便確定需要運(yùn)輸多少輛汽車。后,發(fā)貨完成后,相關(guān)人員需要簽收單據(jù)。
增值服務(wù)。
除了提供倉儲(chǔ)服務(wù),一些倉儲(chǔ)企業(yè)還提供定制包裝、貼碼噴碼、產(chǎn)品質(zhì)檢、收貨等增值服務(wù)。通過上面的解釋,是不是感覺倉儲(chǔ)服務(wù)沒有大家想象的那么簡單?隨著時(shí)代的變化,今天的倉儲(chǔ)服務(wù)不同于傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)和租賃服務(wù)。是一個(gè)完整的服務(wù)體系,需要從各個(gè)方面入手,客戶商品的安全,為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
入?yún)嚋?zhǔn)備
對應(yīng)到達(dá)的貨品進(jìn)行信息確認(rèn)、做好應(yīng)到達(dá)貨品庫區(qū),庫位等工作的準(zhǔn)備。核查裝卸設(shè)備完好能投入施用。
出貨操作
1、物流部打印出庫單據(jù)傳真到倉庫,倉庫等待客戶自提并付貨.雙方完成后出庫
2.物流部打印出庫單,配送司機(jī)與裝卸工依據(jù)單據(jù)出庫貨品,保管員協(xié)助貨品查找。
3.保管員核對貨品與出庫單是否一致,進(jìn)行驗(yàn)貨
4.倉庫主管進(jìn)行貨品二次核實(shí),二次驗(yàn)貨。
5倉庫主管二次驗(yàn)貨完成后通知配送司機(jī)裝車送貨。