開水站送水怎么維護(hù)客戶關(guān)系?
及時(shí)配送,盡量準(zhǔn)確答復(fù)客戶配送時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
進(jìn)門原則,輕敲門,緩加力,慢等待,無人回應(yīng),可致電詢問,不可大力快速敲門。
價(jià)格實(shí)誠(chéng),勿以次充好。
情緒穩(wěn)定,穩(wěn)定自己情緒,避免自己的情緒化,理解客戶難處,理解客戶情緒化,不可回懟客戶。
感恩的心,懷著一顆感恩的心善待客戶。有客戶的支持,才有我們的活路。
勿做作,忌花里胡哨,以真誠(chéng)真心換取公平回報(bào)。
勿花言巧語,無須能說會(huì)道,誠(chéng)實(shí)即可。
編者寄語,做買賣沒那么多訣竅,小聰明只能一時(shí)得逞。做買賣和做人是一樣的道理,先會(huì)做人才會(huì)做事。
開水店什么時(shí)候可以配置配送員?
大概日銷量80桶以上可以考慮配置配送員,加配送員一方面給老板減輕負(fù)擔(dān),另一方面給老板留更多的時(shí)間開發(fā)新客戶。配送員日薪大概80桶x3元=240元,240元左右。
開一家水站哪些途徑可以招到配送員
加配送人工可以去街上找外賣小哥或者快遞小哥,這是比較直接的找人方法,畢竟薪資還是會(huì)比送外賣快遞好些,然后外賣快遞小哥對(duì)當(dāng)?shù)匾埠苁煜?,基本不用?dǎo)航,他們上手更快。另外方法就是張貼招聘廣告或者發(fā)朋友圈,求朋友轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,然后就是招聘網(wǎng)站了。
加盟桶裝水配送現(xiàn)在還有市場(chǎng)嗎
市場(chǎng)肯定是有的??丛谑裁吹胤?,比較成熟的地方(成型多年區(qū)域)會(huì)比較飽和,如果繁華地段,水店可能還好幾個(gè),這樣位置開發(fā)客戶難度較高。
如果是新建的區(qū)域開發(fā)客戶更容易。
第二,凈水器市場(chǎng)
雖有凈水器在爭(zhēng)奪市場(chǎng),但安裝凈水器的就目前還是少數(shù),畢竟凈水器安裝成本以及后期維護(hù)成本都較高,并且使用場(chǎng)景也有限。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)肯定還是有些的。
桶裝水配送行業(yè)發(fā)展情況
我國(guó)早的桶裝水生產(chǎn)可以追溯到1982年,那時(shí)候的用戶基本以外企和相關(guān)單位及部門,從92年之后桶裝水才開始陸續(xù)進(jìn)入家庭用戶。目前,無論從銷售量、桶形象、服務(wù)、營(yíng)銷手法、水品類等等方面都超過了西方桶裝水原產(chǎn)地。目前仍保持10%左右的年增長(zhǎng)率。
桶裝水由于配送半徑的制約,少有的全國(guó)品牌,各地方品牌割據(jù),品牌眾多。
桶裝水由于配送不方便,單桶容量大等缺點(diǎn),現(xiàn)在有逐步小型化的趨勢(shì)(16.8L),重慶市場(chǎng)目前17.9L是主流。良百臣IBACE容量17.9升。
很多人看到旁邊桶裝水公司過得風(fēng)生水起,同時(shí)行業(yè)的門檻又低,只要有錢敢投入就行,而且還有水廠直營(yíng)店,都開始搶客戶、搶資源。
有競(jìng)爭(zhēng)就說明有市場(chǎng),如果沒有競(jìng)爭(zhēng)就說明這個(gè)行業(yè)已經(jīng)沒有利潤(rùn)空間可言了。
開一家送水公司一年的利潤(rùn)
桶裝水配送行業(yè)的普通銷量商家年純利潤(rùn)大概8-12萬
銷量高一點(diǎn)的商家年純利潤(rùn)15-20萬
利潤(rùn)不一概而論,要看商家主要客戶群體,如果家庭客戶居多毛利潤(rùn)會(huì)更高一些。如果公司企業(yè)客戶多利潤(rùn)會(huì)低一些。
怡寶娃哈哈等品牌多走家庭客戶,像良百臣定位中端水,多走公司企業(yè)類客戶。
桶裝水行業(yè)主要盈利來源是公司企業(yè)客戶。這類客戶更容易上來量。雖然家庭客戶看起來毛利會(huì)高些,但是配送成本也高,配送效率較低。