為保護用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產(chǎn)的系列汽車自出廠之日起，六個月或行駛二萬五千公里以內(nèi)，出現(xiàn)制造質(zhì)量問題，我公司 一律實行“三包”，凡涉及底盤的售后服務均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件，總成件設計或制造質(zhì)量不良，導致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質(zhì)量不良，導致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導致整車不完善或附件不。
2、用戶使用，保養(yǎng)，調(diào)整不當所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損壞。
5、 用戶發(fā)現(xiàn)問題，但沒有及時排除，仍繼續(xù)使用，導致的進一步損壞 。
四、售后服務方式
1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息反饋后，根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況，售后服務人員24小時至48小時趕赴現(xiàn)場服務。
2、直接派員或委托專人進行現(xiàn)場售后服務。
五、手續(xù)辦理程序
1、 凡我公司產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生故障，需我公司提供服務的請書面將有關故障產(chǎn)品的出廠編號，產(chǎn)品合格證，出廠日期及故障詳細情況 如實告訴我公司，以便我公司進行技術分析后答復或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費由我公司承擔。
3、 凡不屬于“三包”范圍的，我公司提供技術服務，但一切費用由用戶承擔。

壓縮式垃圾清運車可選配不同的翻轉(zhuǎn)機構：
1、后掛桶翻轉(zhuǎn)機構——可翻轉(zhuǎn)2個240升的國標型垃圾掛桶，或者是1個240升PVC垃圾桶及一個300升鐵桶；
2、壓縮帶擺臂斗——可翻轉(zhuǎn)隨車自帶的一個2.5立方的擺臂垃圾斗；
3、垃圾斗翻轉(zhuǎn)機構——隨車自帶一個半封閉式簸箕垃圾斗（1.2-1.5方），可用鐵鍬將垃圾裝入斗內(nèi)，然后進行翻轉(zhuǎn)壓縮；
4、全封閉垃圾斗——可用掛手推車，采用人工裝垃圾的方式，在運輸中不會產(chǎn)生二次污染；
5、不帶翻轉(zhuǎn)結構——可配合將勾臂式垃圾車內(nèi)的垃圾進行壓縮以完成垃圾二次轉(zhuǎn)運工作。

目前國內(nèi)大部分壓縮式垃圾車普遍存在作業(yè)噪聲大的問題，產(chǎn)生作業(yè)擾民等現(xiàn)象。應通過液壓系統(tǒng)和裝載機構的優(yōu)化設計，提高加工精度和裝配質(zhì)量，以達到減小車輛作業(yè)噪聲的目的。作業(yè)過程中的噪聲應滿足城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準的要求。

垃圾車在現(xiàn)代城市環(huán)衛(wèi)清理部門起著不可小事的作用，其運輸方便，清理收集垃圾，工作，廣泛被環(huán)衛(wèi)部門所青睞。隨著中國倡導的美麗中國，新型城鎮(zhèn)化進程的加快，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾的處理以要跟進社會前進的步伐，如果得不到處理就對周邊環(huán)境造成二次污染。為了適應全國各個地區(qū)的垃圾清理運輸設備，垃圾車生產(chǎn)廠家根據(jù)市場的需求研發(fā)了勾臂式垃圾清運車，擺臂式垃圾清運車，側裝掛桶式垃圾清運車，后裝壓縮式垃圾清運車，側裝掛桶式垃圾清運車，密封自卸式垃圾清運車，壓縮對接式垃圾清運車，環(huán)衛(wèi)垃圾中轉(zhuǎn)站壓縮設備等環(huán)衛(wèi)清潔設備。

環(huán)衛(wèi)垃圾清運車該怎么選擇才即能節(jié)約又能方便工人使用？我把選擇環(huán)衛(wèi)垃圾車概括為以下幾點：
、
根據(jù)客戶所在地實際環(huán)境定車型，是小區(qū)、市政、新農(nóng)村或者是其他地方使用；那么如果是小區(qū)，就要考慮路面寬窄，小區(qū)大小面積。如果是比較窄的路，小區(qū)不是很大，則可以選擇小型垃圾車，一般選擇小型掛桶自卸式垃圾車或者小型勾臂式垃圾車；當然小區(qū)大的話，路面寬，居住人口多，則可以選擇大型掛桶垃圾車或者擺臂垃圾車、壓縮式垃圾車。這就是要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H環(huán)境而定。
第二、
根據(jù)垃圾運輸?shù)姆搅縼矶?，也就是說客戶一次性想多運點垃圾走，那么可以選擇方量大的垃圾車。
第三、
根據(jù)經(jīng)濟情況定，客戶在選擇垃圾車的時候，上裝部分價格都沒有多大的價格空間，可以根據(jù)客戶的經(jīng)濟基礎，選擇一款適合自己的汽車底盤，比如同樣的壓縮車，東風天錦壓縮垃圾車跟153壓縮垃圾車相比較的話，天錦的駕駛室要豪華，價格比較貴，但是153的就比較便宜，方量都是相當，都可以裝12個方，但是153就是經(jīng)濟實用型，天錦就是豪華型。
第四、
根據(jù)當?shù)氐能囕v管理所的政策，選擇國3或者國4，國五排放標準的發(fā)動機。綜上所述，就是希望廣大客戶朋友門能夠選擇到自己心意的環(huán)衛(wèi)垃圾車輛。

壓縮式、對接式和密封式垃圾車，主要是側重于垃圾的運輸，這類垃圾車都具有的特點是裝載容積大，密封性好，便于收集和傾倒，廣泛的運用就是對垃圾回收站內(nèi)的垃圾進行批量運輸，將垃圾運送至的垃圾處理地點，方便快捷。

客戶常見問題解答
訂金是否可以退回？
回答：有些時候因客戶工程的變故，領導的決策，資金的問題等，導致訂購的車輛不再需要或者暫時不需要，這種情況下客戶提交書面的說明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
我想購買4方的壓縮車，16方的壓縮車，請問有嗎？
回答： 車輛在不上牌照的情況下，容積可以適當做大。但是絕大多數(shù)情況下，需要嚴格按照公告生產(chǎn)，因為在上牌的時候，車管所會依照公告來檢測車輛尺寸。超長，超寬，的車輛會被拒絕上戶。所以按照公告來說，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法來決定車子容積。
國五或者國六車型如何選擇，怎樣確保能上牌照?回答： 因為目前的大趨勢是實行國六的排放標準，但是國六的車型比國五的車型價格高1-3萬不等，為節(jié)省投入，客戶還是在能上戶的情況下選擇國五車型。具體可以看客戶所在地區(qū)，一般沿海城市和省會城市采用國六車型，其他非試點地區(qū)均可采用國五車型，具體情況可以向銷售經(jīng)理或當?shù)剀嚬芩敿氉稍儭?br /> 什么車輛需要配置鋼絲胎？回答：大部分車輛標配的是尼龍?zhí)ィ恍┨貏e車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產(chǎn)通知單下達前，客戶需和銷售經(jīng)理說明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
車輛易損件有哪些？回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤小輪等需要根據(jù)磨損情況更換。一般銷售經(jīng)理會詳細的告訴客戶，建議客戶配置并適當?shù)碾S車附送。
關于車輛空調(diào)的配置？回答：這是很多客戶的一個誤區(qū)，以為特種車自帶冷暖空調(diào)，其實底盤供應商提供的原裝底盤都不帶空調(diào)（天龍，天錦等車型除外），需要終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝空調(diào)根據(jù)車型從1800-2500元不等。

“產(chǎn)品是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，服務是我們好的承諾。”因此，我們許下以下承諾：
售前服務：您在確定購買意向前您可以和我聯(lián)系,說明您的購車標準和要求,我會在短的時間內(nèi)和您聯(lián)系。
售中服務：如果您確認了產(chǎn)品,我們在憑借您的銀行回單開始進入制作流程,中間您如果有任何疑問您都可以和我聯(lián)系,我將詳細解答。
售后服務：我們承諾,公司對產(chǎn)品負責；服務讓顧客滿意。堅持“質(zhì)量，用戶致上”的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量拓展市場，向管理要效益”

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