ISO9000族包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標準： ISO9000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001 質(zhì)量管理體系要求 ISO9004 質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南 ISO9011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)，且適用于各種類型，不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標準可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。