快速反應(yīng)：
(1)專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)*到達(dá)目的地，排除故障；
5.2填寫服務(wù)報(bào)告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告；
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做存檔。

活動(dòng)板房集裝箱的維護(hù)：①組織相關(guān)人員對(duì)臨時(shí)建筑的施工情況進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；③對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應(yīng)及時(shí)采取處理措施；②周轉(zhuǎn)使用規(guī)定年限內(nèi)的活動(dòng)房重新組裝前，應(yīng)對(duì)主要構(gòu)件進(jìn)行檢查、維護(hù)，達(dá)到質(zhì)量要求的方可使用。
住人集裝箱維護(hù)事項(xiàng)中還有一條注意點(diǎn)，那就集裝箱房配件的維護(hù)，符合如下規(guī)定：①承重架焊縫不得開焊，銹蝕嚴(yán)重的焊縫應(yīng)進(jìn)行除銹補(bǔ)焊；②構(gòu)配件的活動(dòng)鏈接部位維修后應(yīng)涂抹防銹油保護(hù)；③當(dāng)構(gòu)配件和板材產(chǎn)生彎曲變形時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換；④當(dāng)門窗及配件出現(xiàn)斷裂、損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。

活動(dòng)板房住人箱房的質(zhì)量方面：
住人集裝箱是用來居住的地方，雖然它的款式新穎，但它所具有的功能和傳統(tǒng)住宅，這就要求住人集裝箱有過硬的質(zhì)量要求，要能夠阻隔高溫、抵御風(fēng)寒、抵擋大風(fēng)雷雨等極端天氣，之所以越來越多的人選擇居住住人集裝箱，除了建造方便、可靈活移動(dòng)之外，舒適度也是一個(gè)被很多人考量的方面，現(xiàn)在的年輕人追求的是對(duì)新奇事物的體驗(yàn)感，而為了讓住人集裝箱更好的滿足自己對(duì)于詩意生活的向往，在選擇時(shí)就要注意從諸如隔音、防震、穩(wěn)固等方面多做考慮，可以在業(yè)內(nèi)多做咨詢，盡量找那些高的住人集裝箱廠家進(jìn)行挑選。