【北京】購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企劃執(zhí)行與多媒體美陳規(guī)劃解析培訓(xùn)（2017年7月29日）

購(gòu)物中心培訓(xùn)：購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企劃執(zhí)行與多媒體美陳規(guī)劃解析培訓(xùn)

【課程背景】
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企劃是購(gòu)物中心良性運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是其健康發(fā)展的根本,更是其有效執(zhí)行的主要依據(jù)。購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企劃指的是一個(gè)向正常目標(biāo)前進(jìn)所需要制定的有預(yù)見(jiàn)性的進(jìn)程性計(jì)劃。通過(guò)企劃的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的認(rèn)真落實(shí)，其項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)才能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。企劃運(yùn)營(yíng)只要有了既定的目標(biāo)，項(xiàng)目才能有運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃才能有計(jì)劃地制定出來(lái)。另外，購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企劃需要制定的方案主要有戰(zhàn)略性的方案和戰(zhàn)術(shù)性的方案，具體有近期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃等。
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新的發(fā)明正在影響人們的日常生活，購(gòu)物中心的商業(yè)美陳正在成為科技表現(xiàn)的主要載體，更是項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)美化的主要表現(xiàn)形式。當(dāng)然，目前諸多購(gòu)物中心也需要不斷從初的傳統(tǒng)美陳走向互動(dòng)多媒體美陳，因?yàn)槲磥?lái)美陳裝置一定和科技制造緊密相連，多媒體美陳未來(lái)一定為成為購(gòu)物中心項(xiàng)目展示的主要表現(xiàn)形式。因此，購(gòu)物中心多媒體美陳通過(guò)科技手段與項(xiàng)目有效融合會(huì)成為一種趨勢(shì)。

【課程對(duì)象】
商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、商業(yè)地產(chǎn)投資公司、商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢公司、商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)公司、商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司、商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理公司等相關(guān)決策者和策劃負(fù)責(zé)人。

【導(dǎo)師】
丁老師： 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企劃一線實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)手。14年來(lái)供職于商業(yè)地產(chǎn)名企運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)高管，曾任職于寶龍地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、錦藝集團(tuán)、思念集團(tuán)等地產(chǎn)公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)企劃總監(jiān)、副總等，親自操盤(pán)多個(gè)10萬(wàn)平及以上體量項(xiàng)目。操作項(xiàng)目類(lèi)型主要包括：商業(yè)綜合體項(xiàng)目、文旅項(xiàng)目，城市綜合體項(xiàng)目等。操盤(pán)項(xiàng)目主要有：鄭州及青島寶龍城市廣場(chǎng)、錦藝城購(gòu)物中心、河南區(qū)恒大地產(chǎn)系列，北金時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)，大觀國(guó)際貿(mào)易中心、璞麗中心等。目前正在操盤(pán)運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售的項(xiàng)目有4個(gè)，一個(gè)近期已成功開(kāi)業(yè)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期。
劉老師：某多媒體公司總經(jīng)理。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)博士（在讀），北京大學(xué)藝術(shù)學(xué)院碩士，同濟(jì)-比利時(shí)聯(lián)合商學(xué)院EMBA，西安電子科技大學(xué)學(xué)士。在多媒體領(lǐng)域有多年經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)負(fù)責(zé)三屆世博會(huì)多個(gè)場(chǎng)館的多媒體策劃設(shè)計(jì)和制作，并在春晚、亞信峰會(huì)、世界廣告大會(huì)、以及各類(lèi)奢侈品商業(yè)推廣等大型活動(dòng)中負(fù)責(zé)多媒體視覺(jué)，對(duì)各類(lèi)立體成像及互動(dòng)技術(shù)有深入研究，近年更加強(qiáng)了對(duì)舞美、音樂(lè)、戲劇等領(lǐng)域的多媒體綜合應(yīng)用研究，目前積極探索在特色小鎮(zhèn)等文化旅游的新領(lǐng)域，如何將傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代高科技的有機(jī)融合等。

【培訓(xùn)內(nèi)容】
部分：購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企劃全流程體系
前言：企劃在商業(yè)項(xiàng)目中的重要性
1、商業(yè)項(xiàng)目與營(yíng)銷(xiāo)企劃的關(guān)系
2、企劃如何助推商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展

一、企劃部崗位職責(zé)
（一）企劃部組織架構(gòu)
1、商業(yè)地產(chǎn)總部及分項(xiàng)目人員架構(gòu)
2、購(gòu)物中心企劃部人員架構(gòu)

（二）部門(mén)人員崗位職責(zé)
1、企劃負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
2、活動(dòng)策劃組人員分工
3、媒介宣傳與微營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
4、設(shè)計(jì)美陳人員的崗位職責(zé)

二、企劃部工作分工
（一）企劃日常行銷(xiāo)活動(dòng)
1、什么是SP活動(dòng)？
2、商場(chǎng)PR活動(dòng)的重要性
3、微營(yíng)銷(xiāo)與顧客之間的聯(lián)系
4、異業(yè)態(tài)合作

（二）商業(yè)項(xiàng)目整體包裝
1、廣告位的點(diǎn)位確立
2、導(dǎo)視系統(tǒng)指引在商場(chǎng)中的比重
3、活動(dòng)展示物料的設(shè)計(jì)及安裝
4、各類(lèi)印刷物料的出街
5、商場(chǎng)主視覺(jué)與檔期宣傳
6、推廣媒介物料

（三）商場(chǎng)美陳的包裝
1、IP主題美陳展
2、季節(jié)性美陳裝飾
3、商場(chǎng)公共區(qū)域的氛圍營(yíng)造
4、美陳與行銷(xiāo)活動(dòng)間的互動(dòng)

（四）商業(yè)項(xiàng)目宣傳推廣
1、區(qū)域媒體間的分類(lèi)
2、媒體屬性與推廣周期
3、媒介關(guān)系的開(kāi)發(fā)和維護(hù)
4、公關(guān)媒介在商業(yè)中的重要性

（五）商場(chǎng)客戶服務(wù)系統(tǒng)
1、日常顧客的服務(wù)系統(tǒng)
2、商場(chǎng)會(huì)員制的重要性
3、會(huì)員系統(tǒng)的搭建與維護(hù)
4、如何開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)
5、客戶服務(wù)類(lèi)物品的采購(gòu)及應(yīng)用
6、會(huì)員如何開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)
7、異業(yè)合作及專(zhuān)屬折扣

三、企業(yè)商業(yè)操盤(pán)排期
（一）項(xiàng)目籌備前期
1、基礎(chǔ)物料的準(zhǔn)備
2、招商手冊(cè)、品類(lèi)分布圖的設(shè)計(jì)
3、周邊市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的分析
4、售樓部?jī)?nèi)外的整體包裝
5、周末與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)互動(dòng)

（二）招商啟動(dòng)階段
1、招商發(fā)布會(huì)的召開(kāi)
2、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的籌備
3、商業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)的安排

（三）招商推廣期計(jì)劃
1、媒體運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目宣傳
2、品牌商家的資源整合與儲(chǔ)備
3、異業(yè)態(tài)聯(lián)盟合作與招商計(jì)劃

（四）招商品牌落定裝修期
1、商家裝修效果圖審核
2、公區(qū)廣告位、導(dǎo)視進(jìn)場(chǎng)
3、項(xiàng)目店招及l(fā)ogo設(shè)置
4、夜間泛燈光及景觀營(yíng)造

（五）項(xiàng)目開(kāi)業(yè)期慶典活動(dòng)
1、開(kāi)業(yè)慶典儀式
2、開(kāi)業(yè)期間行銷(xiāo)活動(dòng)
3、開(kāi)業(yè)美陳及開(kāi)業(yè)包裝
4、微營(yíng)銷(xiāo)和異業(yè)合作

四、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期企劃活動(dòng)
（一）全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃及實(shí)施
1、全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間軸
2、全年標(biāo)準(zhǔn)14檔行銷(xiāo)活動(dòng)
3、月度人氣互動(dòng)及客流
4、異業(yè)合作與多經(jīng)洽談
5、全年美陳節(jié)點(diǎn)及更換

（二）消費(fèi)者與商場(chǎng)的關(guān)系
1、市場(chǎng)調(diào)查的定期開(kāi)展
2、日常持續(xù)消費(fèi)者與溝通
3、建立消費(fèi)者黏性

（三）商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的三個(gè)階段
1、聚集客流與調(diào)整定位
2、優(yōu)化業(yè)態(tài)與提升平校
3、贈(zèng)加收益與服務(wù)

（四）運(yùn)營(yíng)初期營(yíng)銷(xiāo)企劃的職責(zé)
1、日均客流的測(cè)算與比對(duì)
2、與招商運(yùn)營(yíng)部好工作銜接
3、深挖核心商圈客群的資訊

（五）運(yùn)營(yíng)中期企劃的工作核心
1、擅長(zhǎng)忠誠(chéng)顧客的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)
2、招商與運(yùn)營(yíng)的后勤官
3、省內(nèi)外長(zhǎng)期持續(xù)市場(chǎng)調(diào)查
4、增加營(yíng)銷(xiāo)比重，達(dá)成業(yè)務(wù)

（六）運(yùn)營(yíng)持續(xù)期企劃的重心
1、項(xiàng)目品牌的塑造與傳播
2、市場(chǎng)資源引入，承擔(dān)項(xiàng)目收益
3、主力店間的活動(dòng)配合

五、經(jīng)典案例分享

第二部分：購(gòu)物中心多媒體美陳應(yīng)用體系
一、多媒體美陳概述
1、什么是多媒體美陳
2、多媒體美陳與常規(guī)美陳

二、多媒體美陳帶來(lái)的新型商業(yè)模式——藝術(shù)+科技=經(jīng)濟(jì)效益
1、線上線下的融合與應(yīng)用
通過(guò)線下的視覺(jué)以及互動(dòng)體驗(yàn)吸引關(guān)注，再通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流到線上及購(gòu)物中心各商家。
2、購(gòu)物中心體驗(yàn)式新經(jīng)濟(jì)
高科技運(yùn)用的各類(lèi)互動(dòng)，賦予參與者沉浸于體驗(yàn)，在體驗(yàn)中不知不覺(jué)地主動(dòng)消費(fèi)。
3、藝術(shù)形式提升新的價(jià)值
通過(guò)多媒體，應(yīng)用各類(lèi)藝術(shù)展，并將音樂(lè)劇、話劇、全息劇、小型藝術(shù)品拍賣(mài)等引入購(gòu)物中心，開(kāi)拓藝術(shù)金融新領(lǐng)域，提升購(gòu)物中心新的附加值。

三、多媒體美陳應(yīng)用
1、2C：
運(yùn)用此模式，有效增加商場(chǎng)的人流量和營(yíng)業(yè)額，以提升商場(chǎng)品牌度，幫助擴(kuò)大招商和提高店鋪?zhàn)饨稹?br /> 2、2B：
（1）讓更多的商業(yè)品牌來(lái)商場(chǎng)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（2）結(jié)合文旅資源，如城市品牌推廣，有機(jī)農(nóng)業(yè)健康食品的營(yíng)銷(xiāo)等，或用會(huì)商展演的新模式拓寬商場(chǎng)的無(wú)形空間等。

四、多媒體美陳案例分享
1、多媒體美陳投入產(chǎn)出
2、相關(guān)案例分析

附：購(gòu)物中心多媒體美陳主要學(xué)習(xí)點(diǎn)
多媒體美陳的優(yōu)勢(shì)
常規(guī)美陳的劣勢(shì)
多媒體美陳與常規(guī)美陳
多媒體美陳的商業(yè)價(jià)值
多媒體美陳的實(shí)用價(jià)值
多媒體美陳規(guī)劃與布局
多媒體美陳的體驗(yàn)價(jià)值表現(xiàn)
多媒體美陳的藝術(shù)價(jià)值表現(xiàn)
多媒體美陳的人文價(jià)值表現(xiàn)
多媒體美陳的地域文化的表現(xiàn)
多媒體美陳與項(xiàng)目的匹配觀
多媒體美陳的品位價(jià)值表現(xiàn)
多媒體美陳改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀
多媒體美陳線上線下融合策略
多媒體美陳的傳統(tǒng)價(jià)值觀
多媒體美陳的時(shí)尚價(jià)值觀
多媒體美陳的景觀再創(chuàng)造
多媒體美陳的空間優(yōu)化
多媒體美陳的有形與無(wú)形的結(jié)合
多媒體美陳彌補(bǔ)項(xiàng)目不足的優(yōu)勢(shì)
多媒體美陳的創(chuàng)新空間
多媒體美陳的發(fā)展趨勢(shì)

【課程說(shuō)明】
[組織機(jī)構(gòu)]：中房商學(xué)院
[時(shí)間地點(diǎn)]：2017年7月29-30日 北京（詳見(jiàn)報(bào)到通知）
[培訓(xùn)費(fèi)用]：3980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）食宿代訂，費(fèi)用自理。
[聯(lián) 系 人]：齊老師
[網(wǎng)站]：
中房商學(xué)院旗下服務(wù)現(xiàn)有中房培訓(xùn)、中房?jī)?nèi)訓(xùn)、中房網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、中房顧問(wèn)、中房獵頭、中房咨詢、中房考察、中房BIM、中房俱樂(lè)部等。業(yè)務(wù)范圍包括房地產(chǎn)管理咨詢、顧問(wèn)、公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、線上線下學(xué)習(xí)，項(xiàng)目考察，人才服務(wù)等。內(nèi)容涵蓋工程項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)策劃、設(shè)計(jì)、成本、招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)稅法、人力資源、戰(zhàn)略管理等住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)模塊?！?

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