萊迪佳智能鎖售后服務(wù)詳細(xì)介紹

客服電話400-663-0989

24小時(shí)人工客服熱線、線下專  業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地 區(qū) 售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，
整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟==蹤查 詢公開(kāi)透明。所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，

（在萊迪佳智能鎖“三包”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

服務(wù)范圍：北京

上海.廣州.深圳.南京.蘇州.無(wú)  錫 .杭州.寧波.福州.廈們.長(zhǎng)沙.武漢.天津.濟(jì)南.青島.大連

沈陽(yáng).哈爾濱.成都.重和浩特.煙臺(tái).長(zhǎng)春.鞍山.南昌.鄭州.合肥.唐山.烏魯木齊.蘭州.西寧

銀.保定.廊坊.大同.陽(yáng)泉.長(zhǎng)治.臨汾等等....

萊迪佳智能鎖售后服務(wù)承諾

(一)服務(wù)承諾

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《人民共和/國(guó)產(chǎn)品質(zhì)  量法》、《人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、

更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定  ），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，
郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；

根據(jù)《人民共和國(guó)消  費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及

《部分商品修理更換退貨  責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)萊迪佳智能鎖家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

萊迪佳智能鎖期   間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

1、 無(wú)包修憑證及有效或  有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證  不符或涂改的；

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣  造成損壞的；

5、 處理品、已超過(guò)包修期的；

非萊迪佳智能鎖電器的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、

維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說(shuō)明

一.無(wú)法出示三包憑證；

二.三包憑證（含）型號(hào)與維修型號(hào)不符或者涂改的；

三.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不  當(dāng)造成損失的；

肆.未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)  三包修理者拆動(dòng)造成的損失；

伍.超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù) 仍可繼續(xù)使用；

六.因不可抗力造成損害的；

七.非萊迪佳智能鎖服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，
收費(fèi)應(yīng)按萊迪佳智能鎖公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

萊迪佳智能鎖/全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)緊急上門(mén)服務(wù)熱線：400-663-0989

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