認證條件
中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
目前，全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向化和外包化。隨著企業(yè)和組織的業(yè)務(wù)運作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運營外包給的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風險。
在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。
問：什么企業(yè)可以申辦ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系？
答：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運營支持部門。
問：申辦ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系需要多長時間？
答：按要求正常是需要3個月左右。
問：申辦ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系需要多少錢？
答：根據(jù)企業(yè)不同類型、企業(yè)人數(shù)等綜合情況不同，申辦費用也不一樣。
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7000元
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