品質(zhì)服務(wù)技術(shù)過硬電話聯(lián)系人王工售后質(zhì)保6個月嘉貝得北京科技公司
一些常見故障的解決方法，供大家參考。
一、投影儀不通電：
考慮電源板的問題
①點(diǎn)燈板故障（占比60%）
②主板問題（占比40%）
二、投影儀燈泡點(diǎn)不亮：
①燈泡損壞
②點(diǎn)燈板故障
③主板或者驅(qū)動板故障
三、投影畫面出現(xiàn)豎條：
①如果畫面為單色豎條，液晶板故障占比80%，驅(qū)動板占比20%
②出現(xiàn)三色豎條，主板故障占比70%，液晶板及驅(qū)動占比30%
四、自動關(guān)機(jī)：
①當(dāng)LAMP燈閃動時，故障原因?yàn)闄C(jī)器溫度過高，投影機(jī)器開啟了自我保護(hù)——關(guān)機(jī)；故障解決方法為：給機(jī)器散熱
②當(dāng)TEMP燈閃爍時，故障原因?yàn)樯犸L(fēng)扇損壞；解決方法為：修復(fù)風(fēng)扇系統(tǒng)
③如CPU出現(xiàn)故障，一般都是大問題，建議送去修理方進(jìn)行修理
五、投影儀畫面變暗
①考慮燈泡壽命問題
②三色片的問題，需要更換配件解決
③光路感染，主要是灰塵和油漬，需要擦洗光路進(jìn)行調(diào)整
六、投影畫面色彩失真：
①色彩設(shè)置，將色彩調(diào)至佳狀態(tài)
②如不能解決，檢查信號線的插針是否損壞
七、燈泡有裂紋，經(jīng)常需要返修
①切忌！開機(jī)狀態(tài)是嚴(yán)禁機(jī)器震動，導(dǎo)致燈泡炸裂
②關(guān)機(jī)后不可立即斷電，待散熱風(fēng)扇完全散熱后斷電
③盡量減少開關(guān)機(jī)次數(shù)，數(shù)碼顯示類產(chǎn)品的通病
使用投影機(jī)注意事項：
1.妥善保管“遙控器”。東西雖小，丟了煩惱。
2.請勿帶電插拔VGA或HDMI信號線，這樣容易燒壞輸入卡和主板。
3.投影機(jī)開機(jī)后無信號輸入或有信號但圖像不完整，您確認(rèn)輸入端口是否正確，然后在電腦
桌面空白處，點(diǎn)擊右鍵，調(diào)整至匹配的分辨率；選擇“擴(kuò)展”或“復(fù)制”同步信號傳輸。
4.正確關(guān)機(jī)。投影機(jī)不用時，先選擇關(guān)閉投影機(jī)，待投影機(jī)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，或指示燈停止閃爍時，再
斷電。
5.投影機(jī)怕長時間不使用，尤其在陰暗潮濕、不通風(fēng)的地方，特別容易出故障。
6.除塵保養(yǎng)。有效的深度除塵保養(yǎng)，可大幅度降低投影機(jī)故障率。
嘉貝得（北京）科技有限公司，為廣大投影機(jī)用戶提供免費(fèi)的投影機(jī)故障檢測服務(wù)，并出具檢測報告及維修方案，供用戶自主選擇性維修維護(hù)。
嘉貝得（北京）投影機(jī)維修中心，是中關(guān)村視聽協(xié)會會員及協(xié)會推薦單位，公司秉承“技術(shù)要硬，品質(zhì)要高，服務(wù)要好”的經(jīng)營理念，為用戶提供的維修技術(shù)支持，保障投影儀可持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行。
公司已持續(xù)經(jīng)營10+N年，累積了很多客戶，如：國際關(guān)系學(xué)院、首都師范大學(xué)，北京師范大學(xué)大興區(qū)中學(xué)，呼家樓小學(xué)，化工大學(xué)，中關(guān)村軟件園百度公司，中交房地產(chǎn)公司、天津大港油田渠道客戶等等。
嘉貝得（北京）科技有限公司，承接各投影機(jī)維修業(yè)務(wù)。
各品牌投影機(jī)維修菜單的進(jìn)入方法
1、SONY（索尼）：維修菜單（適用索尼大部分機(jī)型）：在待機(jī)中，依次以以下順序ENTER，ENTER，方向的上，方向的下，ENTER，各按一下，后會出現(xiàn)一個左上角有一個Ｓ字眼的維修菜單；
2、HITACHI（日立）： 看時間：在開機(jī)下，按RESET鍵3秒； 維修菜單：開機(jī)下，按一下菜單，再按RESET鍵3秒；
3、Panasonic（松下）: 投影機(jī)在菜單中選擇OSD開，并按住ENTER鍵3秒進(jìn)維修菜單;
4、EIKI、三洋:、CANON 看時間：按住菜單上鍵20秒; SU50按POWER鍵30秒進(jìn)時間菜單;
5、LG投影機(jī): 部分機(jī)型同時按梯形校正鍵和菜單鍵。（也適用于晨星某些機(jī)型）;
6、EPSON（愛普生）: 方式一：大部分機(jī)型的維修菜單：同時按菜單+幫助鍵； 方式二：按HELP鍵3到5秒；
7、BenQ（明基）： VP150投影機(jī)按住EXIT3秒，進(jìn)入燈泡時間，再同時按EXIT和方向上;
8、松下AE500工廠模式進(jìn)入密技! 與AE300很類似，在MENU在「其它設(shè)定」(公司貨應(yīng)該是option)按住enter5秒后可進(jìn)入工廠模式。 下面flickeradj在站上有討論過其調(diào)整(參考下方連結(jié))。 不管是desk(桌置)或ceiling(天吊)默認(rèn)值及適值為: 綠:2A(怎么調(diào)都沒有用，還是會閃，2A是閃爍小的值) 紅:2B(不用調(diào)就很舒服) 藍(lán):27(向右調(diào)至2D看起來舒服)
9、夏普AN200X進(jìn)入維修菜單方式: 上上、下下、左左、右右、ENTER投影機(jī)燈泡,版號: 5BENQ655系列機(jī)器的進(jìn)入維修菜單方式: 按住方向的上鍵,會出現(xiàn)時間對話,這時同時按住AUTO+SOURCE鍵; 建議您不要亂動里面的數(shù)據(jù);
10、Canon(佳能)S2系列看機(jī)器時間(其他型號我不能): 開機(jī)下,按住方向的上健10秒左右;
11、SanyoZ1 SanyoZ1的工廠模式，按機(jī)器menu和input一起按五秒進(jìn)入工廠模式 select和input一起按五秒進(jìn)入服務(wù)模式 兩個加起來近千項的設(shè)定，變動之前千萬記得抄好出廠數(shù)值。
投影機(jī)的一些常見維修故障及其分析和解決方法：
投影圖像模糊不清：可能是投影機(jī)聚焦未調(diào)好、鏡頭或?yàn)V塵網(wǎng)積塵太多、分辨率設(shè)置太高或關(guān)機(jī)后立即切斷電源導(dǎo)致內(nèi)部液晶板未充分冷卻而過早老化。解決方法包括遙控或手動調(diào)整投影機(jī)的焦距、清潔鏡頭和濾塵網(wǎng)、降低分辨率或更換內(nèi)部液晶板。
無法顯示圖像：可能是筆記本外部視頻端口未激活。解決方法是按住筆記本電腦的FN鍵，然后同時按下標(biāo)識為LCD/CRT 或顯示器圖標(biāo)的對應(yīng)功能鍵，或者參閱筆記本電腦的說明文檔，以進(jìn)一步了解激活視頻端口的信息。
無法投影：可能是電腦的刷新率或分辨率調(diào)節(jié)過高，超出了投影機(jī)的正常工作范圍。解決方法是將電腦的刷新率調(diào)至75Hz以下，將電腦的分辨率降低，好能使投影機(jī)工作在其大物理輸出分辨率上。
自動關(guān)機(jī)：可能是通風(fēng)口不暢引起內(nèi)部散熱不良或環(huán)境溫度過高引起內(nèi)部熱保護(hù)電路啟動。解決方法是清洗投影機(jī)的進(jìn)風(fēng)口濾塵網(wǎng)，投影機(jī)的進(jìn)出風(fēng)口無遮擋，并定期對投影機(jī)的濾塵網(wǎng)進(jìn)行清洗，保持投影機(jī)所處環(huán)境的清潔。
“LAMP”指示燈變紅：可能需要更換投影機(jī)燈泡，或者可能是燈電源板壞或主板不良。需要送維修點(diǎn)維修。
開機(jī)后打一幅白圖，畫面底部或兩邊發(fā)紅，邊緣有紅色或綠色條紋：原因是分光鏡位置偏移。解決方法是調(diào)整分光鏡位置調(diào)整液晶片匯聚。
投影機(jī)出現(xiàn)暗黃色或色彩不艷：很大可能是燈泡損壞，不能使用了。解決方法是重新?lián)Q燈泡，更換了新燈泡之后重新設(shè)置燈泡的使用時間，否則新燈泡將按舊的時間計算，容易導(dǎo)致老化加速。
出現(xiàn)畫面模糊拖尾或是抖動現(xiàn)象：可能是信號源和投影機(jī)之間的距離較大，信號連接上較長導(dǎo)致了信號的衰減。解決方法是更換VGA線，信號源后加裝一個信號放大器。
圖像顏色明顯偏綠、偏紅或其他顏色：可能是因?yàn)橥队皺C(jī)的色溫調(diào)節(jié)、伽馬調(diào)節(jié)等更改了?？梢栽囍謴?fù)到出廠默認(rèn)狀態(tài)。若問題仍未能解決，則可能是VGA信號線的問題?？梢圆榭催B線上是否有彎曲或折斷的插針，或是否有松動。
使用過程中突然關(guān)機(jī)：投影機(jī)可能處于熱保護(hù)狀態(tài)。解決方法是等待投影機(jī)自動關(guān)機(jī)大約30分鐘后，再按照正常順序來打開投影機(jī)，就可以恢復(fù)正常了。
投影機(jī)在使用一段時間后無故自動關(guān)機(jī)，過幾分鐘后又可正常開機(jī)，此故障反復(fù)出現(xiàn)：可能是通風(fēng)口不暢引起內(nèi)部散熱不良或環(huán)境溫度過高引起內(nèi)部熱保護(hù)電路啟動，或是電源板上器件不良。解決方法是清洗投影機(jī)的進(jìn)風(fēng)口濾塵網(wǎng)，投影機(jī)的進(jìn)出口無遮擋，并定期對投影機(jī)的濾塵網(wǎng)進(jìn)行清洗，在投影教室中加裝空調(diào)、風(fēng)扇等設(shè)備進(jìn)行降溫、散熱，或?qū)⑼队皺C(jī)維修或更換電源板。
以上就是明基投影機(jī)的一些常見維修故障及其分析和解決方法。需要注意的是，在進(jìn)行任何維修操作之前，請確保已經(jīng)閱讀并理解了投影機(jī)的用戶手冊，并遵循所有的安全指南。
維修流程：
第1步：根據(jù)客戶的故障現(xiàn)象描述，確認(rèn)該產(chǎn)品的可維修性。
第2步：客戶寄/送到維修站，登記入庫，等候檢測 。
第3步：技術(shù)員確診故障點(diǎn)后，反饋給客戶，確認(rèn)維修價格及維修周期。
第4步：維修報價，等候客戶確認(rèn)。贊同則進(jìn)行維修，不贊同則原機(jī)返回。
第5步：維修ok, 檢驗(yàn)正常。
第6步：拍維修后的機(jī)器視頻發(fā)給客戶，認(rèn)可。
第7步：客戶付款；登記出庫。
第8步：交給客戶使用或快遞寄出，寄出時會告知客戶快遞單號。
溫馨提示：外地用戶寄修投影儀時，請包裝嚴(yán)實(shí)一點(diǎn)；方便的話寫一紙條，注明故障現(xiàn)象，隨機(jī)送修部件，以及返回收件人信息。
預(yù)防性除塵維護(hù)
此項服務(wù)主要針對影院放映機(jī)、高中端投影機(jī)、大中小院校多媒體投影儀深度除塵維護(hù)。
為確?？蛻魳I(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，我們定期安排持證服務(wù)工程師前往您處，開展預(yù)防性維護(hù)。
現(xiàn)場維護(hù)期間，服務(wù)工程師從客戶工作人員那里收集有關(guān)系統(tǒng)性能的反饋。他們檢查、測試并進(jìn)行必要的調(diào)整，以使設(shè)備恢復(fù)到理想運(yùn)行水平。
