一年來，大管家物業(yè)經(jīng)理勇于實踐，兢兢業(yè)業(yè)，搭建了堅實的發(fā)展平臺，逐步使物業(yè)管理科學化、規(guī)范化、規(guī)范化、化發(fā)展。
現(xiàn)將2012年工作開展過程中存在的不足及改進措施總結(jié)如下:一是整體服務(wù)質(zhì)量不高，物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成、不可分割的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)收費的順利進行。恰恰相反，事實并非如此。而有效的質(zhì)量管理是提高服務(wù)質(zhì)量的有力。
管理處組織實施的考核制度是一種形式。個別管理人員對于月度考核，沒有嚴格按照體系文件的要求認真檢查，而是為了應(yīng)付公司，對于檢查敷衍了事，導致考核制度變成了一種形式，這種情況主要是由于管理處主任、主管對檢查不深入造成的。
管理處組織實施的考核數(shù)量和力度不夠，甚至個別主管因為手頭的工作較多而放松考核標準或操之過急。管理處組織實施的檢查力度不夠。為迅速落實考核質(zhì)量體系，迅速糾正管理處不規(guī)范現(xiàn)象，提高整體工作質(zhì)量，公司對管理處提出了具體的量化標準，公司要求管理處主任每月不定期進行工作檢查，等等，由管理處主任對各部門負責人進行考核。
為了有效提高員工對我公司企業(yè)文化的認知，公司要求公司以上中層管理人員每周五中午進行企業(yè)文化的了解和落實，然后其他員工進行企業(yè)文化的閱讀。
2023年，管理部門人員流動性過大，公司耗費人力、財力不斷招聘、培訓員工，慢慢流失崗位。雖然行業(yè)高離職率有一些特殊的原因和客觀因素，但更多的是反映了管理辦公室主任和管理人員創(chuàng)新能力的不足
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