飛利浦除濕機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線：021-5298+6166

    【除濕機(jī)常見(jiàn)故障檢修】 

1、不除濕

2、不化霜

3、不通電

4、通電跳閘

5、不開(kāi)機(jī)、除濕效果很差等......

【飛利浦除濕機(jī)服務(wù)宗旨】

想用戶所想 急用戶所急 供用戶所需

用戶的滿意就是飛利浦品牌的追求

以我的真心換您的稱心

【飛利浦除濕機(jī)服務(wù)準(zhǔn)則】

八 要 　 上門(mén)維修要先敲門(mén)； 見(jiàn)面時(shí)要先問(wèn)候；

搬動(dòng)時(shí)要先動(dòng)手； 詢問(wèn)情況要親切；

聆聽(tīng)意見(jiàn)要耐心； 回答用戶要熱情；

修理完畢要清掃； 損壞物品要賠償。

四不要 不要吃用戶一頓飯； 不要抽用戶一支煙；

不要收用戶一份禮； 不要托用戶辦私事。

【飛利浦除濕機(jī)中心承諾】

1.飛利浦除濕機(jī)維修中心24小時(shí)有人值班，2小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，隨到隨修。

2.嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保維修質(zhì)量。

3.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

4.收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

6.對(duì)維修除濕機(jī)自修復(fù)之日起，應(yīng)有 6 個(gè)月的維修質(zhì)量期，如因維修質(zhì)量等原因造成 2 次返修，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)免費(fèi)為用戶修復(fù)。

一.飛利浦除濕機(jī)服務(wù)流程：

1.安全測(cè)電服務(wù)：

服務(wù)前為用戶安全測(cè)電并提醒講解到位。

2.講解指導(dǎo)使用：

當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。向用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)常識(shí)。指導(dǎo)用戶正確使用，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，降低能耗。

3.產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)：

在產(chǎn)品安裝或維修完成后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，節(jié)約能源，健康使用。

4.現(xiàn)場(chǎng)清理服務(wù)：

服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。

5、修后無(wú)憂：

修復(fù)的機(jī)器開(kāi)保修單，保修一年,原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用。

    服務(wù)范圍：上海市全市、盧灣區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、閔行區(qū)、徐匯區(qū)、靜安區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、嘉定等。

                24小時(shí)服務(wù)熱線：021-5298-6166

                   歡迎廣大用戶來(lái)電咨詢！